La política se aplicará a Pago Zivaro Kids canales y se actualizará si el método liquidación, renovación o prestación de servicios cambios.
1. Datos del proveedor de servicios
El servicio Zivaro Kids es activado por mí. Balhadza Tamzi, concesionario número 316924265 (en adelante: “Zivaro Kids”, “el negocio”, “nosotros”). Dirección comercial: 69 Chafetz Haim, Apartamento 6, Petah Tikva. Investigaciones y cancelación solicitudes pueden ser escritas a la dirección info@zivaro.kids o llame al número +972 52-886-4940.
2. Que rutas hace ¿Se aplican políticas?
La política se aplica a suscripción digital a Zivaro Kids en uno de los tres pistas: una suscripción mensual, a suscripción de seis meses y anual suscripción. Cada ruta es renovada para el mismo período comprendido entre a menos que se indique explícitamente de otra manera en página de compra o si una cancelación se dio aviso antes la fecha de renovación.
3. ¿Cómo solicita cancelar?
Recomendación y la manera más rápida es una mensaje escrito al dirección info@zivaro.kids con el título "Solicitud de cancelación de suscripción". También puede dar un mensaje de cancelación por teléfono +972 52-886-4940, por correo registrado la dirección Hefetz Haim 69, apartamento 6, Petah Tikva, y de cualquier otra manera que la ley exige y los detalles de que se mostrará en el documento de transacción y en la compra página.
Para identificar transacción, el nombre del comprador, la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y una orden o número de factura, si lo hay, debe ser proporcionado. No enviar un completo número de tarjeta de crédito o información personal sobre el niño.
4. ¿Cuándo surta efecto la cancelación?
Confirmación de recibido la dirección desde Cuál era la solicitud enviado. Terminación de la renovación y futuras acusaciones ser manejado dentro del plazo establecido por la ley, y en cualquier caso no más tarde de tres días hábiles desde Fecha de recepción del aviso de cancelación, o seis días hábiles si la notificación fue entregada por correo registrado, en cuanto a este método relevante. Si la ley requiere plazo más corto - el plazo más corto aplicar.
5. Cancelación de una suscripción mensual
Cancelación mensual suscripción detiene la renovación para el próximo Mes. Por defecto, el acceso sigue siendo activo hasta el final del mes ya pagado, y no se cobrarán por un mes adicional. Si según la ley o según el petición expresa de la consumidor, el servicio debe ser terminada antes y proporcional importe reembolsado, actuaremos según obligatorio instrucción.
6. Cancelación de una suscripción durante seis meses o un año
Cancelar un semianual o paradas de ruta anual la renovación para el siguiente período. Si la solicitud se hace después de la expiración el período de reembolso especificado a continuación, el acceso permanecerá activo hasta el final el período ya pagado, normalmente no voluntaria proporcional el reembolso se dará para el saldo no utilizado. Esta regla es siempre sujeto a cancelación y derechos de retorno que no puede ser condicionada por la ley.
7. Garantía de reembolso total dentro de 14 días
Como beneficioso política comercial Zivaro Kids, solicitud de cancelación presentado dentro de 14 días desde la fecha de ejecución de la transacción o desde la fecha de recepción del detalles de las transacciones documento, lo que sea más tarde, será el título comprador a un reembolso de 100% del importe pagado por mes, semianual o ruta anual. Como parte de esto Garantía, sin cargos de cancelación será deducido. Una vez hecha el reembolso, acceso al La suscripción terminará.
Derechos especiales o períodos de cancelación más largos concedidos por la ley, incluido en los casos pertinentes para una persona con discapacidad, un ciudadano superior o un nuevo inmigrante, se conservará completamente.
8. Cancelación debida a defecto, incompatibilidad o no entrega del servicio
Si el servicio no era proporcionados, hay un fundamento culpa que no se resuelve en un tiempo razonable, o hay un discrepancia entre la servicio y los detalles proporcionados en el momento de la compra, puede contactarnos como lo antes posible. Cuando la ley concede una derecho a cancelación y reembolso bajo estos circunstancias, el reembolso se dará sin cancelación honorarios y de conformidad con la ley.
9. Cómo hacer el reembolso
Un reembolso se hará tanto como sea posible al mismo método de pago que se usó en la transacción. El tratamiento por parte de Zivaro Kids será llevado dentro del tiempo establecido por la ley; La fecha de crédito real puede depender del crédito empresa, la tienda de aplicaciones o el proveedor de compensación. Una confirmación será enviada después de la transferencia del solicitud de crédito.
10. Compra a través de una aplicación tienda o terceros
Si la suscripción fue comprados a través de Google Jugar, otra tienda o una autorización revendedor, es posible que la cancelación y el reembolso será manejado en el sistema de ese proveedor y de conformidad con sus reglas, junto con los derechos otorgado por ley. Ayudaremos en Localización de lo apropiado ruta de cancelación, pero no podemos emitir crédito directamente cuando el dinero es recaudadas y celebrada por un tercio fiesta.
11. Promociones, regalos y beneficios
En el caso de una venta precio, Código de descuento o período de prueba, el reembolso será calculado según la cantidad en realidad pagado. Cancelación de una transacción puede resultar en rescisión de las prestaciones asociado con él. Una suscripción gratuita no calificado para un reembolso.
12. Doble facturación o facturación después de cancelación
Si una doble carga es detectada o una carga hecha después la fecha cuando la cancelación se supone que debe tomar efecto, debe contactar con nosotros a) Referencia que no incluye un número completo de tarjeta. After review, un cargo incorrecto de conformidad con la ley.
13. Modificación del método de pago y falta de facturación
La falta de pago no constituye notificación de cancelación. Puede resultar en el suspensión del acceso y repetidas colecciones intentos como se muestra en página de compra. Para prevenir el futuro renovación, una cancelación explícita Debe darse aviso.
14. Reserva de derechos según Derecho
Esta política añade a la derechos del consumidor y no se resta de las disposiciones de Protección del Consumidor Law, 1981-1981, Protección del Consumidor Reglamento (cancelación de una transacción), 1971-2010, o cualquier otra obligación provisión. En caso de un contradicción, la disposición obligatoria que favorece al consumidor prevalecerá.
15. Contacto
Para cancelar una suscripción, pregunte sobre un cargo o pregunte sobre un reembolso: info@zivaro.kids, teléfono +972 52-886-4940, o correo a la dirección Hefetz Haim 69, apartamento 6, Petah Tikva. Se recomienda mantener la cancelación Aviso y la confirmación de recibo.