سياسة الإلغاء واسترداد المدفوعات

1 - تفاصيل مقدمي الخدمات

خدمة Zivaro Kids تم تنشيطها من قبلي Balhadza Tamzi، تاجر مرخّص رقم 316924265 (يشار إليه فيما يلي: " Zivaro Kids " " الأعمال "، " نحن ". عنوان الأعمال: شارع حافيتس حاييم 69، شقة 6، بيتح تكفاويمكن كتابة الاستفسارات وطلبات الإلغاء إلى العنوان info@zivaro.kids أو استدعاء الرقم +972 52-886-4940.

2- ما هي الطرق التي تنطبق عليها السياسة؟

وتنطبق هذه السياسة على الاشتراك الرقمي إلى Zivaro Kids في واحد من ثلاثة المسارات: اشتراك شهري اشتراك لمدة ستة أشهر واشتراك سنوي ويجدد كل طريق لنفس الفترة الإضافية، ما لم يذكر صراحة خلاف ذلك في صفحة الشراء أو إذا كان قد صدر إشعار بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.

3 كيف تطلبين إلغاء؟

الطريقة الموصى بها والسرعة هي رسالة مكتوبة إلى العنوان info@zivaro.kids مع عنوان "طلب إلغاء الاشتراك" يمكنك أيضا أن تعطي رسالة إلغاء عن طريق الهاتف +972 52-886-4940.. بالبريد المسجل إلى العنوان هيفيتز هايم 69 شقة 6 (بيتا تيكفا) وعلى أي نحو آخر أن القانون يقتضي وتفاصيل الذي سيظهر في وثيقة الصفقة وعلى صفحة الشراء

لتحديد الصفقة، اسم المشتري عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للشراء وأمر أو رقم الفواتير إن وجدت ويجب توفيرها. لا ترسل رقم بطاقة إئتمان كاملة أو معلومات شخصية عن الطفل

4- متى يبدأ نفاذ الإلغاء؟

تم إرسال تأكيد الإيصال إلى العنوان الذي أرسل الطلب. إنهاء التجديد وستُعالج التهم المقبلة في غضون الموعد النهائي الذي يحدده القانون، وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام عمل من تاريخ بدء العمل تلقي إشعار الإلغاء، أو ستة أيام عمل إذا تم تسليم الإشعار بالبريد المسجل بقدر أهمية هذه الطريقة. وإذا كان القانون يتطلب مهلة زمنية أقصر - فإن الموعد النهائي الأقصر سيكون تطبيق.

5 - إلغاء الاشتراك الشهري

ويتوقف إلغاء الاشتراك الشهري عن التجديد في الشهر المقبل. عن طريق التقصير ويظل الوصول نشطا حتى نهاية الشهر المدفوع بالفعل، ولن تُحمَّل لمدة شهر إضافي. إذا كان وفقاً للقانون أو بناء على طلب صريح من المستهلك، يجب إنهاء الخدمة في وقت سابق والمبلغ التناسبي المسترد سنتصرف وفقاً للتعليمات الإلزامية

6 - إلغاء الاشتراك لمدة ستة أشهر أو سنة

إلغاء نصف سنوي أو الطريق السنوي يوقف التجديد للفترة القادمة. إذا قُدم الطلب بعد انقضاء فترة رد الأموال محددة أدناه، وسيظل الوصول نشطا حتى نهاية الفترة التي سبق دفعها، وعادة ما لا تُرد أي مبالغ تناسبية طوعية توازن غير مستعمل تخضع هذه القاعدة دائما للإلغاء حقوق العودة لا يمكن أن يشترطها القانون.

7- ضمان استرداد كامل المبلغ في غضون 14 يوماً

كإعلان نافع سياسة رقم Zivaro Kids طلب إلغاء مقدم في غضون 14 يوما من تاريخ تنفيذ الصفقة أو من تاريخ استلام تفاصيل المعاملة الوثيقة، أيهما لاحقاً سوف يخول المشتري للمشتري استرداد 100 في المائة من المبلغ مدفوع الشهري نصف سنوي أو طريق سنوي كجزء من هذا الضمان لن تكون رسوم الإلغاء مخصوم بمجرد أن يتم رد الأموال الحصول على الاشتراك النهاية

الحقوق الخاصة أو فترات الإلغاء الطويلة التي يمنحها القانون، بما في ذلك الحالات ذات الصلة بشخص ذي إعاقة، مواطن أقدم أو مهاجر جديد سيتم حفظه بالكامل

8 إلغاء بسبب العيوب عدم التوافق أو عدم تقديم الخدمة

إذا لم تقدم الخدمة، هناك خطأ أساسي هذا لم يحل في وقت معقول أو هناك تناقض بين الخدمة والتفاصيل المقدمة وقت الشراء، يمكنك الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. عندما يمنح القانون الحق في الإلغاء واستردادها في ظل هذه الظروف، تُعطى المبالغ المستردة دون رسوم إلغاء ووفقاً للقانون.

9 - كيفية رد الأموال

وسيُعاد قدر الإمكان إلى نفس طريقة السداد التي استخدمت في الصفقة. وسيتم إجراء العلاج من جانب ٩٨٧٦٥٠٠١ في إطار (أ) الوقت الذي يحدده القانون؛ قد يعتمد تاريخ الائتمان الفعلي على شركة الائتمان متجر التطبيقات أو مقدم المقاصة وسيرسل تأكيد بعد نقل طلب الائتمان.

10 - الشراء من خلال متجر تطبيقات أو طرف ثالث

إذا تم شراء الاشتراك من خلال لعبة جوجل متجر آخر أو راقصة مرخصة ممكن الإلغاء وسيتم التعامل مع استرداد الأموال في نظام الذي يقدم ووفقا لقواعدها، إلى جانب الحقوق التي يمنحها القانون. سنساعد في تحديد مسار الإلغاء المناسب ولكن لا يمكننا إصدار الائتمان مباشرة عندما يتم جمع الأموال ويحتجزه طرف ثالث.

11 - الترويج والهدايا والفوائد

في حالة سعر البيع رمز الخصم أو فترة المحاكمة، وستحسب المبالغ المستردة وفقا للمبلغ المدفوع فعلا. إلغاء المعاملة قد يؤدي إلى إنهاء الاستحقاقات المرتبطة بها معها ولا يحق للاشتراك مجانا أن يسترد.

12 - الفواتير المزدوجة أو الفواتير بعد الإلغاء

إذا تم اكتشاف شحنة مزدوجة أو توجيه تهمة بعد التاريخ عندما كان من المفترض أن يبدأ الإلغاء يجب أن تتصل بنا هذا لا يتضمن رقم بطاقة كاملة بعد الاستعراض وسيتم تسوية تهمة غير صحيحة وفقا للقانون.

13- تغيير طريقة الدفع وفشل الفواتير

ولا يشكل عدم الدفع إشعارا بالإلغاء. وقد يؤدي ذلك إلى وقف الوصول ومحاولات التحصيل المتكررة على النحو المبين في صفحة الشراء. لمنع التجديد في المستقبل ويجب توجيه إشعار صريح بالإلغاء.

14- صون الحقوق وفقاً للقانون

تضيف هذه السياسة إلى حقوق المستهلك ولا ينتقص من أحكام قانون حماية المستهلك، 1981-1981، (أ) لوائح حماية المستهلك (إلغاء المعاملة)، 1971-2010، أو أي حكم إلزامي آخر. في حالة وجود تناقض الحكم الإلزامي الذي يُفضّلُ المستهلكَ سَيَسْدُ.

١٥ - الاتصال

لإلغاء الاشتراك، والاستفسار عن تهمة أو السؤال عن إعادة الأموال: info@zivaro.kidsالهاتف +972 52-886-4940.. أو بريد إلى العنوان هيفيتز هايم 69 شقة 6 (بيتا تيكفا) ويوصى بإبقاء إشعار الإلغاء و تأكيد الإيصال