יצירת קשר עם Zivaro Kids

לא. הכפתור פותח טיוטה באפליקציית הדואר שלכם. צריך לבדוק אותה וללחוץ על שליחה באפליקציה כדי שהפנייה תגיע אלינו.

אפשר לשלוח אימייל ישירות ל־info@zivaro.kids או להשתמש בקישור האימייל בראש העמוד. כדאי לציין שם מלא, נושא ותיאור קצר של הבקשה.

הצטרפות נעשית בעמוד הגישה המוקדמת, שבו מופיע המידע העדכני וטופס ההרשמה הייעודי. טופס הקשר אינו מחליף אותו.

מומלץ לכתוב ל־info@zivaro.kids עם הכותרת “בקשת ביטול מנוי” ולצרף את שם הרוכש, האימייל ששימש לרכישה ומספר הזמנה או חשבונית אם קיים. כל הפרטים מופיעים במדיניות הביטולים.

ציינו את סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, העמוד או הפעילות שבה הופיעה הבעיה ומה ניסיתם לעשות. צילום מסך יכול לעזור, כל עוד אינו חושף מידע אישי מיותר.

אפשר לבחור “נגישות” בטופס ולציין את כתובת העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע, המכשיר, הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת אם רלוונטי.

כן. בחרו “שיתוף פעולה” והסבירו בקצרה מי אתם, מהו הרעיון ולמי הוא מיועד. אין להניח שפנייה מהווה הסכמה או התחייבות לשיתוף פעולה.

ביטול, פרטיות, נגישות או בקשה שדורשת מעקב עדיף לשלוח בכתב ולשמור עותק. אפשר להתקשר לשאלה כללית, אך ייתכן שנבקש סיכום כתוב.